CYA.now Support

Stand: Mai 2026

Kontakt

Support-E-Mail: cyanowteam@gmail.com

Wobei wir helfen können

• Probleme beim App-Start oder mit Standortberechtigungen
• Probleme mit Kamera, Mikrofon oder Live-Streams
• Fragen zu Sherpa, Tokens oder Datenlöschung
• Meldung von Missbrauch, Belästigung oder Sicherheitsproblemen
• Fragen zu Datenschutz und Nutzerrechten

Bei Missbrauch oder Belästigung

Beende die Nutzung in der konkreten Situation, sichere keine rechtswidrigen Inhalte und kontaktiere uns mit einer kurzen Beschreibung. Bei akuter Gefahr wende dich immer zuerst an Polizei oder Rettungsdienste.

Häufige Hinweise

Standort funktioniert nicht

Prüfe, ob Standortdienste für CYA.now erlaubt sind. Für Sherpa auf iOS kann „Immer“ erforderlich sein, wenn du im Hintergrund ungefähr sichtbar bleiben möchtest.

Kamera oder Mikrofon funktionieren nicht

Kamera und Mikrofon werden nur für aktive Streams benötigt. Prüfe die iOS-Einstellungen, wenn du die Berechtigungen versehentlich blockiert hast.

Daten löschen

Nutze die Löschfunktion in der App oder lies die Hinweise unter data-deletion.html.

Keine Notfallbearbeitung

Diese Support-Adresse wird nicht in Echtzeit überwacht und ist nicht für Notfälle geeignet.